Модуль 1. Трансформация от исполнителя к руководителю

Модуль задаёт рамку всей программы: чем управленческая работа отличается от экспертной. Руководитель отвечает за результат команды, а не за объём задач, выполненных лично. Модуль помогает увидеть, в каких зонах вы продолжаете работать в роли исполнителя, и зафиксировать исходный уровень управленческих компетенций — эта самооценка повторяется в модулях 5 и 10, что позволяет отследить динамику.

Содержание: различие ролей исполнителя и руководителя, типичные ошибки мышления, аудит управленческих задач, самооценка по 10 компетенциям, SWOT-анализ личности, управленческий профиль по модели PAEI Адизеса.

Модуль 2. Самоорганизация и самоменеджмент

Управленческая нагрузка отличается от экспертной по структуре: задач больше, они разнородны, а приоритеты меняются в течение дня. Модуль посвящён работе с входящим потоком, расстановке приоритетов и восстановлению личного ресурса.

Содержание: матрица Эйзенхауэра, методология GTD, техники тайм-менеджмента, работа с прокрастинацией, модель GROW, управление личной энергией.

Модуль 3. Эмоциональный интеллект

Реакция руководителя в напряжённой ситуации влияет на решение и на состояние команды. Модуль посвящён управлению собственными эмоциями и пониманию эмоционального состояния сотрудников по наблюдаемому поведению.

Содержание: распознавание и называние эмоций, дневник эмоций, техника когнитивной переоценки, конгруэнтность в коммуникации, считывание эмоций собеседника.

Модуль 4. Адаптивность и устойчивость

Выгорание развивается постепенно и проходит несколько стадий, каждая из которых имеет наблюдаемые признаки. Модуль даёт инструменты самодиагностики и разбирает типовые сценарии, в которых руководитель принимает на себя ответственность сотрудника вместо того, чтобы возвращать её.

Содержание: стадии и зоны выгорания, диагностика собственного состояния, треугольник Карпмана, управление собой в условиях изменений, аудит энергетических ресурсов.

Модуль 5. Управление карьерой

Модуль работает в двух направлениях: собственная карьерная траектория руководителя и карьерные разговоры с сотрудниками. Разбирается, какие карьерные сценарии существуют помимо вертикального роста и почему предложение о повышении не всегда воспринимается как ценность.

Содержание: карьерные якоря Эдгара Шейна, виды карьеры — вертикальная, горизонтальная, центростремительная, факторы карьерного развития, индивидуальный план развития.

Модуль 6. Цели и результативность

Три инструмента постановки целей решают разные задачи: KPI описывает регулярные процессы, MBO — индивидуальные цели на период, OKR — амбициозные прорывные направления. Модуль разбирает критерии корректной формулировки и последствия выбора неподходящего инструмента.

Содержание: KPI и критерии измеримости, MBO, OKR и ключевые результаты, декомпозиция целей, типичные ошибки в системе показателей.

Модуль 7. Управление командным взаимодействием

Команда проходит стадии развития, и на каждой от руководителя требуется разное поведение. Модуль помогает определить текущий этап вашей команды, оценить полноту ролевого состава и выявить системные причины, по которым команда работает неэффективно.

Содержание: стадии развития команды по модели Такмана, ролевая модель Белбина, пороки команды, управленческие действия на каждом этапе.

Модуль 8. Мотивация и вовлеченность

Удовлетворённость, приверженность и вовлечённость — три разных состояния сотрудника, которые требуют разных управленческих действий. Модуль разбирает типологию трудовой мотивации и методы оценки настроений в команде, доступные линейному руководителю без поддержки HR-исследований.

Содержание: типология трудовой мотивации Герчикова, различение удовлетворённости, приверженности и вовлечённости, пульс-опрос, индекс eNPS, опросник Gallup.

Модуль 9. Делегирование и контроль

Постановка задачи и делегирование различаются объёмом переданных полномочий и распределением ответственности за результат. Модуль разбирает, какие задачи руководитель не может передать, как выстроить передачу задачи по полному алгоритму и где проходит граница между контролем и микроменеджментом.

Содержание: различие постановки задачи и делегирования, алгоритм СОПКИ, критерии выбора задач для передачи, ситуационное лидерство, точки и формы контроля.

Модуль 10. Обучение и развитие сотрудников

Оценка и развитие сотрудников — зона ответственности линейного руководителя, а не только HR. Модуль разбирает, как описать требования к должности, как строить обратную связь и какие кадровые решения принимаются по итогам оценки результативности.

Содержание: профиль должности, модель компетенций (общеорганизационные, менеджерские, профессиональные), виды и методы оценки персонала, развивающая обратная связь, кадровые решения по итогам оценки.